よくある質問
Q&A
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フォトブックのご注文について
以前注文したフォトブックと同じものを、もう一度注文できますか？
以前注文したフォトブックと同じものを、もう一度注文できますか？
ご注文日より60日間は再度ご注文いただけます。
以下の手順にて再注文が可能です。
- ホーム画面のフォトブック「注文する」を選択
- 「フォトブックを注文する」を選択
- 「注文履歴から再注文する」を選択
- 再注文をご希望のフォトブック「注文する」を選択
※フォトブックが表示されていない場合は、再注文が可能な期間を過ぎているため注文できません。 - 【全く同じフォトブックを再注文する場合】
そのまま「決定」を選択して注文完了までお進みください。
【編集してからフォトブックを注文する場合】
「再編集する」を選択して編集後に「編集完了」を選択のうえ注文完了までお進みください。
※再編集の際にページ内に写真が表示されていない場合は、何らかの理由により写真情報の読み込みができていない状態です。
その場合は注文せずにお問い合わせフォームよりご連絡ください。
- 注文履歴から再注文をご希望のフォトブック「再注文」を選択
※「再注文」のボタンが表示されていない場合は、再注文が可能な期間を過ぎているため注文できません。 - 印刷プレビューをご確認のうえ注文完了までお進みください。
※必ずプレビューをご確認のうえご注文ください。
お問い合わせ
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よくある質問をご確認いただいても解決しない場合は、お気軽にお問い合わせください。
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お困りの内容と、下記のお客様IDをオペレーターにお伝えください。
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